Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn theo các quy tắc quản lý tài khoản và thanh toán tiêu chuẩn. Quyền truy cập tài khoản, rút tiền và yêu cầu thay đổi dữ liệu tuân theo luật địa phương nơi bạn chơi.

Quản lý tài khoản rõ ràngHỗ trợ qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản nhanhRút tiền thanh suất
nom88 Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CÁ NHÂN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Bạn

Mỗi tài khoản nom88 được bảo vệ bằng mã PIN, xác minh OTP qua SMS hoặc ứng dụng, và mã hóa SSL cho tất cả các giao dịch.

Xác Minh Hai Lớp

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc nạp tiền, bạn nhận OTP. Chỉ bạn mới có thể xác nhận giao dịch.

Mã Hóa Ví

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không thể xem sau khi tạo.

Kiểm Toán Giao Dịch

Xem tất cả lịch nạp, rút, và chơi trong phần Lịch Sử Tài Khoản. Báo cáo ngay nếu thấy hoạt động lạ.

Xóa Dữ Liệu

Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn và tất cả dữ liệu cá nhân sau 30 ngày chờ từ Hỗ Trợ.

Cookies và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ tài khoản và ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

Giữ Dữ Liệu Bao Lâu

Lưu giữ dữ liệu tài khoản, thanh toán và giao dịch trong 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu luật.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh Hỗ Trợ và Giải Quyết Vấn Đề

Chúng tôi có ba cách để bạn liên hệ khi cần giúp đỡ về tài khoản, thanh toán hoặc chính sách. Mỗi kênh phục vụ các loại vấn đề khác nhau — nạp/rút tiền nhanh nhất qua chat trực tiếp, các câu hỏi về tài khoản…

Chat Trực Tiếp Liên hệ ngay trong ứng dụng hoặc trang web.
Email Hỗ Trợ Gửi câu hỏi chính sách hoặc yêu cầu xác minh tài khoản.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Truy cập mục Cài Đặt > Hỗ Trợ để tải lên tài liệu xác…

Pháp Lý và Quyền Riêng Tư

Những câu hỏi này giúp bạn hiểu rõ quyền của mình, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, và khi nào bạn có thể yêu cầu thay đổi. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

nom88 là trang web chính thức duy nhất của nom88. Kiểm tra URL trước khi đăng nhập. Nếu bạn từ một liên kết khác, hãy quay lại nom88 để bảo vệ tài khoản của mình.

Chúng tôi lưu ID ví và lịch giao dịch trong 5 năm. Số PIN và mật khẩu không được lưu. Bạn có thể yêu cầu xóa ví bất kỳ lúc nào qua Cài Đặt > Ví Thanh Toán.

Có. Truy cập Cài Đặt > Hồ Sơ để cập nhật tên, email, số điện thoại. Thay đổi địa chỉ hoặc quốc gia phải xác minh lại tài khoản qua chat hỗ trợ.

Điều khoản dịch vụ của nom88 áp dụng nếu bạn ở trong khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập tài khoản phụ thuộc vào những điều kiện này. Nếu không chắc, liên hệ hỗ trợ.

Mở Cài Đặt > Tài Khoản > Yêu Cầu Đóng. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Dữ liệu được lưu giữ 30 ngày, sau đó có thể yêu cầu xóa hoàn toàn.

Yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản bằng cách gửi email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân'. Bạn sẽ nhận được tệp CSV trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Ngân hàng) để xử lý giao dịch. Không bao giờ bán hoặc chia sẻ cho mục đích tiếp thị.